Il y a deux interfaces principales entre vous et votre clientèle : votre sourire, et votre caisse enregistreuse ! Si le premier est bien sûr le plus important, il va souvent de pair avec un outil simple et adapté à votre entreprise, qui vous laisse l’esprit plus libre pour vos clients. Faire le choix d’une caisse spécifique à votre activité peut être un atout important, et opter pour une caisse reliée à un logiciel de gestion peut aussi vous faciliter le travail.
Choisissez du sur mesure pour booster votre activité
C’est le premier point à considérer pour votre choix : la caisse que vous allez choisir se doit de vous faire gagner du temps, à vous et à vos salariés. Sa prise en main doit être facile, et si vous devez changer certains de vos produits, elle doit être adaptable et fluide. C’est précisément pour cela qu’il existe différentes gammes de caisses enregistreuses tactiles, dédiées à tel ou tel secteur d’activité.
Que vous soyez un restaurant classique, dans la restauration rapide, que vous teniez un tabac-presse ou bien encore une boulangerie, les produits et services que vous proposez sont trop spécifiques pour que n’importe quelle caisse fasse l’affaire. Notamment, c’est la gestion de la clientèle qui varie du tout au tout : gérer un restaurant ne se fait pas comme on gère un magasin de fleurs. Ainsi, une caisse enregistreuse adaptée à un restaurant intègre la prise de réservation, la commande de la table et tous les détails que cela implique. Bref, le genre de détails qui feront que vos clients seront pleinement satisfaits, et auront envie de revenir !
Pour d’autres commerces comme une papeterie ou un fleuriste, la caisse doit refléter la diversité de vos produits, tandis que pour une boulangerie ou une sandwicherie, la clé sera de vous permettre d’être le plus réactif possible aux heures de grande affluence. En résumé, comme un artisan a besoin du bon outil au bon moment, une caisse spécifique sera votre meilleure alliée pour votre commerce.
Une solution de gestion intégrée à votre caisse enregistreuse
Plus globalement, vous devez non seulement satisfaire la clientèle du mieux possible, mais aussi gérer votre entreprise dans son ensemble, et sur le long terme.
Pour vous aider dans toutes les tâches complexes que cela inclue, de la comptabilité à la gestion de plusieurs caisses à la fois, une option intéressante est celle du logiciel intégré. Le principe est très simple, mais également très efficace : le logiciel fonctionne un peu comme un centre, un chef d’orchestre qui vous donnera une vision d’ensemble de votre entreprise. La caisse directement connectée servira donc en même temps de support de gestion, et ce logiciel vous permettra de voir en temps réel l’activité de toutes les caisses reliées.
L’intérêt sera notamment important pour la gestion de vos stocks, car vous verrez clairement les entrées et les sorties. De même, pour améliorer le fonctionnement d’une équipe et les performances individuelles de chaque employé, ce logiciel peut grandement vous aider dans toute votre organisation. De même que pour votre clientèle, vous aurez ainsi plus de temps pour vous consacrer à la partie humaine de votre équipe, le logiciel facilitant la partie gestion.